Politica sulla privacy
La presente informativa generale sulla privacy (di seguito anche solo “informativa sulla privacy”) fornisce informazioni in merito alla raccolta, all’utilizzo, alla condivisione e al trattamento dei dati personali da parte di Balear Living Real Estate in relazione all’uso del sito web realestatebalear.com, delle applicazioni mobili e delle pagine sui social network che rimandano a questa informativa, nonché alle interazioni con Balear Living Real Estate durante incontri in presenza o eventi organizzati da Balear Living Real Estate, e nell’ambito di altre attività di vendita offline e marketing.
La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata il 25 maggio 2018. Tuttavia, potrà essere soggetta a modifiche nel tempo, ad esempio per ottemperare a obblighi normativi o per rispondere a esigenze aziendali in evoluzione. Qualora vengano apportate modifiche rilevanti di cui riteniamo opportuno informarla, provvederemo a farlo anche attraverso modalità aggiuntive appropriate (ad esempio, mediante un avviso pop-up o una dichiarazione di aggiornamento sul nostro sito web).
Nell’ambito della presente informativa, i termini “dati personali” o “informazioni personali” si riferiscono a qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Ad esempio, possono comprendere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il nome, l’indirizzo, l’indirizzo email, le informazioni di contatto professionale o i dati raccolti attraverso le sue interazioni con i nostri siti web o durante eventi. I dati personali sono anche definiti come “informazioni che la riguardano”.
Ambito di applicazione dell’informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali da parte di Balear Living Real Estate in relazione a:
Visitatori e utenti dei vari siti di Balear Living Real Estate, inclusi il sito web realestatebalear.com, le applicazioni software per computer o dispositivi mobili e le nostre pagine sui social network che rimandano alla presente informativa (collettivamente denominati i “siti”);
Partecipanti ad eventi organizzati da Balear Living Real Estate;
Iscritti alla newsletter di Balear Living Real Estate.
Interagendo con i nostri siti, l’utente può accedere a collegamenti o connettersi con siti web, servizi, social network, applicazioni o altre funzionalità che non appartengono a Balear Living Real Estate. L’attivazione di tali funzionalità comporta che soggetti terzi estranei a Balear Living Real Estate possano trattare informazioni che la riguardano. Balear Living Real Estate non ha alcun controllo su queste funzionalità di terzi. Si consiglia di consultare le rispettive informative sulla privacy prima di utilizzarle.
Chi è responsabile del trattamento dei suoi dati personali?
Balear Living Real Estate è il titolare del trattamento dei dati personali come descritto nella presente informativa sulla privacy.
Quali tipi di dati personali trattiamo?
Balear Living Real Estate può trattare informazioni che la riguardano, raccolte sia offline che online.
Le informazioni raccolte offline provengono dalle nostre interazioni durante incontri in presenza o eventi, visite agli immobili, conferenze, workshop o riunioni di Balear Living Real Estate;
Le informazioni raccolte online derivano dalle sue attività sui nostri siti, ad esempio in relazione agli account di Balear Living Real Estate, richieste di (pre-)vendita o iscrizioni alle nostre riviste, oppure dalle sue interazioni con Balear Living Real Estate tramite strumenti di comunicazione elettronica come email o telefono. Possiamo inoltre raccogliere informazioni da terzi, come aggregatori di contenuti, anche se non abbiamo alcun rapporto diretto con lei. Le informazioni possono inoltre derivare dall’uso di cookie e tecnologie simili sui nostri siti o su siti di terzi. Per maggiori dettagli, si rimanda alla sezione dedicata ai cookie.
Le informazioni trattate possono includere:
Nome e cognome, indirizzo fisico, indirizzo email, numero di telefono;
Attributi demografici, se collegati alla sua identità;
Fotografie, testimonianze e commenti;
Dati transazionali e finanziari (metodi di pagamento, fatture);
Dati relativi all’azienda e alla posizione lavorativa;
Risultati di sondaggi e informazioni sui social media;
Identificatori tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, app, lingua;
Dati di navigazione: clic, pagine visitate, ricerche, data e ora delle attività.
Nota: Balear Living Real Estate non controlla i contenuti pubblicati da lei su forum pubblici o social network collegati a Balear Living Real Estate; in alcuni casi, tali contenuti possono essere accessibili pubblicamente su Internet. Le raccomandiamo di valutare con attenzione se desidera condividere dati personali su questi spazi pubblici e, se del caso, di adeguare il contenuto che pubblica in modo responsabile.
Perché e come utilizziamo i suoi dati personali
Possiamo trattare i suoi dati personali per i seguenti scopi:
comunicare con lei e rispondere alle sue richieste e domande rivolte a Balear Living Real Estate;
fornire funzionalità sui nostri siti e gestirne gli aspetti tecnici e operativi;
gestire le iscrizioni alla newsletter di Balear Living Real Estate;
promuovere i nostri servizi e personalizzare le attività di marketing e vendita in base ai suoi interessi;
effettuare transazioni con clienti, fornitori e partner commerciali e gestire gli ordini relativi ai nostri servizi;
analizzare, sviluppare, migliorare e ottimizzare l’uso, il funzionamento e le prestazioni dei nostri siti e servizi;
garantire la sicurezza dei nostri siti, reti e sistemi;
adempiere a obblighi di legge e regolamentari e condurre le nostre attività aziendali.
Di seguito vengono descritti in dettaglio ciascuno di questi scopi.
Per comunicare con lei e rispondere alle sue richieste
Se ci contatta (ad esempio compilando moduli di contatto sui nostri siti, partecipando a eventi organizzati da Balear Living Real Estate, inviando un’email o interagendo tramite i social media), tratteremo i suoi dati personali per poterle rispondere. Possiamo anche elaborare dati personali per interagire con lei attraverso piattaforme social di terzi.
Per fornire funzionalità sui nostri siti e gestirne gli aspetti tecnici
Quando decide di registrarsi (ad esempio per accedere alle nostre community), abbiamo bisogno di trattare i dati personali che ci ha fornito per creare e gestire un account personale. Al momento della creazione, le verranno forniti i dati di accesso. Queste informazioni ci consentono, ad esempio, di aiutarla a cambiare la password se necessario.
Per gestire le iscrizioni alla newsletter di Balear Living Real Estate
Se si iscrive alla nostra newsletter, tratteremo i suoi dati personali per gestire l’invio regolare delle comunicazioni e aggiornamenti previsti.
Per promuovere i nostri servizi e personalizzare le attività di marketing
Balear Living Real Estate può utilizzare le informazioni che la riguardano per inviarle notifiche relative a nuovi prodotti e servizi, aggiornamenti, eventi, avvisi, offerte speciali e promozioni (inclusi tramite newsletter). Ci impegniamo a personalizzare l’esperienza utente in base ai suoi interessi dichiarati.
Se partecipa a un evento, potremmo trattare le informazioni raccolte durante lo stesso. Si noti che sponsor o partner presenti agli eventi potrebbero richiederle direttamente informazioni personali: in tal caso si applicano le loro rispettive informative sulla privacy.
Potremmo inoltre usare i suoi dati personali per pubblicare testimonianze sui nostri siti, sempre previo suo consenso esplicito all’uso del nome e del contenuto della testimonianza.
Per effettuare transazioni con clienti, fornitori e partner commerciali
Se acquista prodotti o servizi da noi, oppure fornisce servizi a Balear Living Real Estate (in qualità di fornitore o partner), tratteremo i suoi dati personali per gestire la transazione (es. fatturazione, pagamento) e supportarla nell’adozione e uso dei nostri servizi.
Per analizzare e migliorare i nostri siti e servizi
Possiamo trattare dati personali per analizzare e migliorare l’uso, il funzionamento e le prestazioni dei nostri siti e servizi, anche nell’ambito di attività di marketing e vendita. Se il sito consente la partecipazione a discussioni, creazione di profili, pubblicazione di contenuti o interazione con altri utenti, Balear Living Real Estate potrà trattare i dati anche per moderare tali attività.
Per garantire la sicurezza dei nostri sistemi
Raccogliamo dati di utilizzo per mantenere sicuri i nostri siti, reti e sistemi, e per rilevare, prevenire o indagare su possibili frodi (incluse pubblicità fraudolente e attacchi informatici) e attività automatizzate (bot).
Per adempiere a obblighi legali
In alcuni casi potremmo trattare dati personali per conformarci alla normativa applicabile o per gestire richieste da parte di autorità competenti, contenziosi, audit o per esigenze amministrative e assicurative.
Qual è la nostra base giuridica per il trattamento dei dati personali?
La base giuridica sulla quale ci fondiamo per trattare i suoi dati personali è la seguente:
Interesse legittimo: trattiamo i suoi dati personali per comunicare con lei e rispondere alle sue richieste, in quanto abbiamo un interesse legittimo a garantire un servizio informativo e relazionale efficace.
Esecuzione di un contratto: trattiamo i suoi dati quando è necessario per stipulare o eseguire un contratto con lei, ad esempio in caso di acquisto o fornitura di servizi.
Consenso: per attività di marketing e comunicazioni promozionali, trattiamo i suoi dati sulla base del consenso da lei fornito al momento della raccolta, oppure quando previsto dal nostro legittimo interesse alla promozione dei nostri servizi.
Interesse legittimo: ci basiamo sul nostro interesse legittimo anche per analizzare, sviluppare, migliorare e ottimizzare i nostri siti, prodotti e servizi, nonché per mantenere la sicurezza di siti, reti e sistemi.
Obbligo legale: in alcuni casi trattiamo i suoi dati personali per adempiere a obblighi previsti dalla normativa vigente, ad esempio in caso di richieste da parte delle autorità o per adempiere a normative fiscali e contabili.
Per quanto tempo conserviamo i dati personali
Balear Living Real Estate conserva i dati personali per i seguenti periodi:
Dati relativi a transazioni con clienti, fornitori e partner commerciali vengono conservati per tutta la durata della transazione o del servizio, e per un periodo successivo necessario a fini di documentazione e per adempiere a obblighi legali.
Dati dell’account: se ha registrato un account su Balear Living Real Estate, conserveremo i dati finché l’account rimane attivo. L’account e i relativi dati saranno cancellati se non effettua l’accesso per 18 mesi consecutivi. Conserviamo un registro della cancellazione per 90 giorni.
Dati di iscrizione alla newsletter: verranno conservati per tutto il periodo in cui rimane iscritto alle nostre liste. Dopo la cancellazione, conserviamo un registro per 30 giorni.
Dati di contatto raccolti online (sui nostri siti) o offline (eventi, conferenze), utilizzati per marketing diretto e attività commerciali, saranno conservati finché il rapporto con lei sarà attivo. Consideriamo attivo un contatto se:
(i) ha interagito con Balear Living Real Estate o aggiornato i suoi dati negli ultimi 18 mesi;
(ii) non ha richiesto la cancellazione.Preferenze di opt-out: le informazioni necessarie per mantenere la sua scelta di non ricevere comunicazioni verranno conservate per 20 anni (o più, se richiesto dalla normativa applicabile).
Quando e come possiamo condividere i dati personali
Condivisione all’interno di Balear Living Real Estate
I dipendenti di Balear Living Real Estate sono autorizzati ad accedere ai dati personali solo nella misura necessaria per adempiere agli scopi del trattamento e per svolgere le loro mansioni lavorative.
Condivisione con terze parti
Non vendiamo né condividiamo i dati personali con terze parti.
Come proteggiamo i suoi dati personali
Balear Living Real Estate ha implementato misure tecniche, fisiche e organizzative adeguate, progettate per proteggere i dati personali da:
distruzione accidentale o illecita,
perdita accidentale,
danni,
alterazioni,
divulgazione o accesso non autorizzati,
e da qualsiasi altra forma di trattamento illecito.
Quali cookie e tecnologie simili utilizziamo nei nostri siti
Balear Living Real Estate e i suoi partner tecnologici pubblicitari utilizzano cookie e tecnologie simili (es. pixel tag e identificatori di dispositivo) per riconoscerla e/o riconoscere il/i suo/i dispositivo/i su diversi servizi e dispositivi, per le finalità sopra indicate.
Quando utilizziamo i cookie e tecnologie simili?
I cookie sono piccoli file di testo contenenti una stringa di caratteri che identificano in modo univoco un browser su un dispositivo connesso a Internet. Qualsiasi browser che visiti i nostri siti riceverà cookie da parte nostra.
Utilizziamo cookie e tecnologie simili su tutti i nostri siti per:
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fornirle informazioni personalizzate sui nostri prodotti e servizi.
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Quali tipi di cookie utilizza Balear Living Real Estate?
Clicchi qui per ulteriori informazioni sui tipi di cookie utilizzati da Balear Living Real Estate.
Quali diritti e opzioni ha a disposizione
Le offriamo diverse opzioni in relazione al trattamento dei suoi dati personali:
Revoca del consenso: può revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito, incluso per l’invio di comunicazioni di marketing via email da parte di Balear Living Real Estate.
Cancellazione dei dati personali: può chiederci di cancellare in parte o totalmente i suoi dati personali.
Modifica o correzione dei dati personali: può modificare alcune informazioni che la riguardano. Può anche richiederci di aggiornare o correggere i suoi dati, specialmente se risultano inesatti.
Opposizione, limitazione o restrizione del trattamento: può chiederci di interrompere totalmente o parzialmente il trattamento dei suoi dati (ad esempio, se non abbiamo più una base legale per farlo) oppure di limitarne l’utilizzo (ad esempio, se i dati risultano inesatti).
Accesso e portabilità dei dati: può richiederci una copia dei dati personali in nostro possesso, anche in formato elettronico leggibile, se risiede nell’UE o in un Paese in cui tale diritto è previsto dalla legge.
Può esercitare tali diritti nel rispetto della normativa vigente scrivendo a: privacy@realestatebalear.com
Raccogliete dati sensibili o informazioni di minori?
Dati personali sensibili
La invitiamo a non inviarci né condividere alcun tipo di dato personale sensibile, come ad esempio:
documenti d’identità emessi da enti governativi,
informazioni sull’origine razziale o etnica,
opinioni politiche,
convinzioni religiose o filosofiche,
stato di salute,
dati genetici o biometrici,
precedenti penali,
appartenenza sindacale.
Tutela dei minori
Balear Living Real Estate non si rivolge a minori, né promuove o commercializza i propri servizi a minori. I nostri siti web sono pensati per un pubblico adulto interessato al settore immobiliare.
Se ritiene che abbiamo raccolto dati personali in modo non corretto o involontario senza il consenso necessario, la preghiamo di contattarci immediatamente tramite il nostro modulo di contatto o scrivendo a privacy@realestatebalear.com, così da poter cancellare i dati dai nostri server ed effettuare eventuali correzioni.
Le chiediamo inoltre di utilizzare lo stesso canale se desidera richiedere la rimozione di contenuti o informazioni pubblicate sui nostri siti web da un utente registrato minorenne (sotto i 16 anni).
Nota: tali richieste non garantiscono la completa rimozione dei contenuti da Internet, in quanto ad esempio certi contenuti possono essere stati ripubblicati da altri utenti.
Come contattare Balear Living Real Estate e risolvere controversie
Balear Living Real Estate ha designato un responsabile della protezione dei dati.
Se ritiene che i suoi dati personali siano stati utilizzati in modo non conforme alla presente informativa o alle sue preferenze, oppure se ha domande, commenti o suggerimenti in merito a questa informativa sulla privacy, può contattarci tramite:
Email: privacy@realestatebalear.com
Indirizzo postale: Balear Living Real Estate, Gran Via Asima 2, pl. 5, uff. 9, 07009 Palma, Isole Baleari (Spagna)
Risoluzione delle controversie o presentazione di reclami
Se ha un reclamo in merito al rispetto della presente informativa sulla privacy, la invitiamo a contattarci per primi. Analizzeremo il problema e cercheremo di risolvere ogni reclamo o controversia legata all’uso e alla divulgazione dei suoi dati personali in conformità alla presente informativa e alle leggi vigenti.
Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati, se risiede in uno Stato membro dell’Unione Europea.
In Spagna, può rivolgersi all’Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es